El turismo de Madrid, premiado
Villanueva recoge el premio “Q” a la calidad turística

El Instituto para la Calidad Turística Española ha concedido el Premio “Q” 2011 en su apartado institucional al Ayuntamiento de Madrid. Estos premios se entregaron en el marco de la Feria Internacional de Turismo (FITUR), en un acto presidido por la Secretaria de Estado de Turismo, Isabel Borrego. El vicealcalde de Madrid, Miguel Ángel Villanueva, recogió el galardón, del que dijo que “es un reconocimiento a nuestro trabajo en materia de calidad y a nuestra firme apuesta por la certificación de los servicios turísticos que ofrecemos”.

El Ayuntamiento ya recibió la “Q” de Calidad Turística 2010 para las oficinas de turismo. Ese año se certificaron todos los servicios de atención e información al visitante de la Ciudad de Madrid, que se prestan en los centros situados en la plaza Mayor y Colón, en los puntos de información de Callao, Cibeles, Paseo del Arte y Aeropuerto de Barajas, en la unidad móvil de información turística, y a través del Servicio de Atención al Turista Extranjero.

En 2011 se renovó esta certificación, con una nota media global de 755 puntos sobre 100. “La calidad ha sido siempre el objetivo que ha guiado nuestras actuaciones en esta materia. Y más en estos tiempos de crisis, en los que esta garantía supone un valor añadido frente a otros destinos turísticos”, señaló. El vicealcalde añadió que “este hecho viene reforzado por el dato de que más del 99 por 100 de las personas entrevistadas en los estudios que ha realizado el Ayuntamiento volverían a utilizar nuestros servicios”.

Pero este no es el único premio que recibió el ayuntamiento de Madrid en FITUR. Además, el stand del Ayuntamiento de Madrid ha sido premiado en su propuesta conjunta con la Comunidad de Madrid.

La organización de la Feria reconoció a los expositores que han tenido una presencia más destacada en la feria y ha premiado el espacio de Madrid en la categoría de stands nacionales. El galardón al stand madrileño, en el que colaboraron el Ayuntamiento de Madrid -a través de Madrid Visitors & Convention Bureau (Madrid VCB)- y la Comunidad de Madrid, reconoce su diseño y su atractiva presentación de propuestas turísticas / jlmartin@lomejor.com