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Francesco Frangialli

Worldnet 21 crea un sistema para que los turistas reciban en su móvil la información en una visita turística

Verne21: Turismo interactivo

CARLOS GARCÍA

La sede de la empresa Woldnet 21 se encuentra en uno de los polígonos más modernos de la Comunidad de Madrid, en  Pozuelo.

Worldnet 21 ha creado el novedoso sistema Verne 21 para que los turistas reciban, en su móvil, toda la información necesaria en una visita turística. El turismo, junto con las telecomunicaciones, han demostrado ser dos sectores fundamentales en el desarrollo de la economía española. Worldnet21 toma la iniciativa de unir ambos sectores en una solución única que tiene por objetivo potencia el turismo mediante las últimas innovaciones tecnológicas.

El turismo interactivo tiene como objetivo potenciar y mejorar la calidad del turismo en España utilizando la tecnología disponible en los disposivos móviles.

Mediante esta tecnología los visitantes podrán recibir, en sus dispositivos móviles y en diferentes idiomas, distintos tipos de información turística, información cultural o de servicios orientados al turismo, como historia, hoteles, restaurantes... El turista tiene al alcance de la mano toda la información relevante de una ciudad.

El turista únicamente necesita un dispositivo móvil que disponga de la tecnología bluetooth, como teléfonos móviles, PDAs o MP3/MP4 que se pueden convertir en los nuevos guías turísticos. Una vez seleccionado el lugar de destino, el turista podrá conectarse, desde su casa, a la Web turística de la localidad que planea visitar y descargarse la aplicación Verne21 en su teléfono móvil. Al descargarse parte de los contenidos, el usuario puede planificar de antemano su visita, informándose de los recorridos más interesantes y decidiendo la ruta que hará, en función del tiempo de que dispone.

También puede realizarse la descarga cuando uno ha llegado ya al lugar que quiere visitar. Un servicio de alertas es el encargado de avisar al turista de que está pasando por algún lugar de interés. En la pantalla del dispositivo se muestra un plano de situación y, si el usuario lo desea, puede consultar información del lugar donde se encuentra: descripción, horarios... en cualquier formato. Además, cuenta con una audioguía disponible en más de 30 idiomas lo que mejora la experiencia del usuario evitándole tener que leer e incluso facilita el acceso a la información de las personas ciegas.

Este sistema es lo más parecido a tener un guía disponible en cualquier momento. La mejor información en la palma de la mano y sin coste alguno para el turista

Además, viene a cubrir la carencia de información que tiene el turista cuando se encuentra en la calle. Con este servicio se podrá cubrir una de las principales demandas de los ciudadanos que es la modernización de los servicios públicos.

Este servicio es gratuito para el turista. Los encargados de dar este novedoso servicio son los Ayuntamientos o las Diputaciones que encuentran, en este sistema, una forma moderna de promocionar el turismo; son, en última instancia, los que deciden las rutas, los contenidos y los formatos que pondrán a disposición del turista y, en función de estos factores, realizarán la inversión.

Los Grupos de Desarrollo Rural de 23 comarcas andaluzas han instalado ya en seis provincias andaluzas la solución tecnológica Verne21. Esta herramienta permitirá a los turistas disfrutar de las mejores rutas andaluzas a través de las comarcas, contando con toda la información necesaria para guiarse en sus dispositivos móviles.

Esta plataforma, desarrollada e implantada por la empresa Worldnet21, ofrece a los usuarios la posibilidad de disponer de toda la oferta turística de una ruta en su teléfono móvil, PDA o MP3 en distintos formatos: texto, grabaciones de voz, imágenes y vídeos. La plataforma dispondrá, además, de información turística de datos de servicios como localización de hoteles y restaurantes, servicios asistenciales; y permitirá la consulta de horarios de trenes, autobuses o de las pistas de esquí, por ejemplo.

El torero Francisco Rivera y José Ramón Alberoa, junto al kiosko informativo de Ronda.

A través del portal de descargas Andarural, y utilizando tecnología Bluetooth o GPS, los usuarios pueden descargarse la aplicación Verne21 a sus teléfonos móviles, PDAs o MP3 y activar un servicio de alertas que, al pasar por las distintas rutas, le avisará de su situación y le ofrecerá la posibilidad de recibir información sobre la zona y puntos de interés a su alrededor.

La plataforma tecnológica Verne21 cuenta con un sistema central que permite a las 23 comarcas andaluzas impulsoras del proyecto gestionar y actualizar los contenidos que se ofrecen; una red de más de 200 balizas colocadas estratégicamente a lo largo de las rutas; kioscos de información que pueden colocarse en distintos lugares, como oficinas de información, y que disponen de un servidor mediante el que el usuario se descarga la aplicación en su dispositivo.

Verne21 cuenta con un sintetizador de voz TTS en tiempo real, disponible con 34 voces masculinas y femeninas en diferentes idiomas (español castellano, argentino y chileno, italiano, inglés británico y americano, francés, portugués, alemán, sueco, griego y chino mandarín, entre otros), que permite contar con una audio-guía, lo que facilita el acceso a la información de los invidentes.

El proyecto "Rutas Guiadas por GPS", financiado por el Programa Leader de la Unión Europea y coordinado por el Grupo de Desarrollo Rural Sierra de las Nieves, se ha desarrollado a lo largo de las provincias de Málaga, Córdoba, Granada, Almería, Huelva y Jaén y podrá ampliarse a toda la Comunidad Autónoma de Andalucía, como se ha comprobado en las demostraciones que se han realizado en FITUR.

El sector turístico es un sector que demanda una información actualizada y servicios de valor añadido para el usuario final. La tecnología Anyplace Kiosk de IBM, en combinación con la solución Verne21 de Worldnet21, permite a los visitantes y turistas acceder a la información más completa de forma instantánea y descargarla gratuitamente en su dispositivo móvil en diferentes formatos e idiomas.

Los kioscos Anyplace de IBM cuentan con una potente capacidad de proceso y una pantalla táctil diseñada con la tecnología de infrarrojos (IR) más avanzada. Además, sus características de diseño, ergonómico, compacto y elegante, permiten acoplarlo a cualquier espacio y entorno.

  Ronda apuesta por la tecnología móvil para el turismo

El Ayuntamiento de Ronda ha apostado por potenciar el turismo en la localidad a través de la aplicación tecnológica desarrollada por Worldnet21. Verne21 permitirá a los turistas que visiten Ronda recibir información en sus teléfonos móviles a través de diferentes rutas turísticas en las que se incluyen 18 puntos de interés.

El Ayuntamiento de Ronda ha habilitado dos kioscos de información en la Oficina Municipal de Turismo y en el Palacio de Mondragón en los que los turistas podrán descargar la aplicación Verne21 en sus dispositivos móviles, PDAs o teléfonos móviles. A través de esta plataforma, los usuarios reciben, gratuitamente, información sobre diferentes puntos turísticos, pudiendo elegir el formato -texto, imágenes, video o audio-, y el idioma ?español, inglés, francés italiano y alemán- en el que desean recibirlo. En concreto, el Ayuntamiento de Ronda y Worldnet21 han desarrollado la aplicación para 18 puntos turísticos de la ciudad a través de las diferentes rutas: Palacio de Mondragón, Casa del Gigante, Puente Nuevo, Baños Árabes, Plaza de Toros, Iglesia Mayor, Ayuntamiento, Casa Don Bosco, Museo Lara, Museo del Bandolero, Museo de Caza, Museo Peinado, Iglesia de la Merced, Iglesia Virgen de la Paz, Casa del Rey Moro, y Iglesia del Espíritu Santo.

Los turistas podrán descargarse la aplicación Verne21, que les permite tener acceso a las rutas guiadas de la ciudad. Verne21 avisa a los usuarios de la cercanía de un punto de interés turístico. A través de tecnología Bluetooth, los usuarios reciben toda la información referente al punto turístico en el que se encuentren. Worldnet21 ha instalado balizas que transmiten a través de tecnología inalámbrica la información a los dispositivos móviles.

Este proyecto "Ronda Ciudad Digital" se enmarca dentro del programa ?Ciudades Digitales?, del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio. Cuenta con la cofinanciación de la Junta de Andalucía, la Diputación de Málaga, el Ayuntamiento de Ronda y el Fondo Social Europeo.

Tecnología al servicio del turista

JOSÉ RAMÓN ALBEROLA
Director General de Worldnet21.

Desde principios de los años 80 en que se comenzó a establecer los pilares de la tecnología, que actualmente es ya un hecho y se denominada Internet, hasta la actualidad, en que aplicamos los conocimientos adquiridos de esta tecnología, como puede ser estar siempre conectados a servicios transparentes para los usuarios a través de las redes de alta velocidad como ADSL, Cable o comunicaciones móviles como UMTS, hemos pasado por diferentes etapas.

En los años 80 descubrimos las posibilidades que ofrecía este tipo de tecnología. En los 90 materializamos con la eclosión de las nuevas tecnologías y actualmente estamos madurando, adaptando y consolidando las ventajas que nos ofrece el acceso a la información, la inmediatez y el servicio público que presta.

Desde esta ventana de opinión y por la experiencia vivida en estas últimas décadas estamos en el momento propicio para satisfacer la demanda de información que los ciudadanos precisan. Y, además, el acceso a los nuevos servicios se realiza de forma cómoda y sencilla. ¿Quién no sabe como funciona un teléfono móvil? El usuario no se plantea conocer lo que hay detrás, en términos tecnológicas e una simple comunicación. Los profesionales sabemos que existe un complejo sistema que soporta la infraestructura que hace posible que la comunicación sea un hecho. De esta misma forma y por el mismo motivo, los usuarios ¿deben saber que detrás de una simple información que nos llega al teléfono móvil o PDA, existen sistemas capaces de aglutinar la información y enviarla bajo petición del usuario? La respuesta es no. Sólo demanda un servicio.

En este contexto hay un tema interesante: el concepto ha cambiado. Antes nos dirigíamos a buscar la información y ahora es la información la que busca al usuario. Sin olvidar, por supuesto, que debemos preservar la intimidad y debe ser un acto consentido. Pero este aspecto es tema para otra reflexión, en cuanto a las posibilidades que ofrece.

Con una solución como la que aquí presentamos facilitamos las necesidades de los ciudadanos, ya que de una forma fácil y desde un aparato cotidiano como es el teléfono móvil, tenemos la información turística (escrita, fotos, video o audio) de gran interés sin coste, totalmente gratuita para el usuario.

El contenido puede ser variado, de ocio, pero simplemente cambiando el contenido podemos prestar un servicio social. Podemos utilizar esta tecnología para ayudar a personas discapacitadas, ya que el teléfono puede actuar como guía en recintos concretos o incluso para localizar individuos a través de las redes de los operadores. Cada día descubrimos mas aplicaciones prácticas que pueden ayudarnos en la vida. Con esta tecnología aportamos nuestro particular granito de arena avanzar en la Sociedad de la Información.

 

Worldnet21

 
 

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